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  • 公司全称:广西ag环亚娱乐app下载有限公司
  • 服务热线:0772-2818298
  • 地  址:广西省柳州市连塘路23号
  • 供水大厦2208室
  • E-mail:zhongshanyuan106@126.com

一、观念优势

(一)公司从成立以来,承接多种类型物业项目,业务量不断增长,在于核心观念领先,观念激发活力,观念产生动力。中山源清洁公司将客户满意度作为工作业绩评价的最终指标,以客户满意为起点,最大限度地满足客户需求。在这种理念支持下,公司在员工队伍中坚持不懈地强化满意服务观念、市场观念以及危机意识、质量意识、成本意识。正是由于满意服务观念的提出,近年来,在公司所管辖的近三百万余平方米物业中,有效投诉率均控制在千分之二以下,客户满意率达95%以上。

(二)公司在长期的实践中,针对各种不同类型物业项目形成了独具风格的、科学的、行之有效的管理模式。经过对写字楼、机关办公楼、医院、商场、公益性场所等不同物业类型的的物业管理运作,公司目前已形成了一套成熟的管理模式及管理经验,能在物业管理所涉及的众多领域中向客户提供全面、优质的专业管理与服务。运用广西ag环亚娱乐app下载有限公司的经营管理模式,内强素质、外树形象,向“专业化、规范化、规模化”方向发展,努力创建一流的物业服务公司。

(三)我公司具有超前的服务理念:“开拓创新、求真务实”。公司主动借鉴行业先进的服务理念,不断学习总结,寻求各类物业服务最佳的管理方法。通过学习与管理并结合自身的实践情况,我公司提出了独具特色的须有超前性、创造性、全方位的管理服务理念,并在具体工作实践中取得了良好的效果。

二、品牌优势

★★★★★ 广西ag环亚娱乐app下载有限公司源于柳州市中山大厦(4星级)酒店高层管理人员创办,体现了公司的品牌及管理水平的优势和专业性。

★★★★★  广西ag环亚娱乐app下载有限公司拥有保洁服务和绿化养护工作技术先进的多台套设备,为出色完成各项工作提供了坚实的保障。

★★★★★  广西ag环亚娱乐app下载有限公司成立以来,长期服务于党政机关、文明窗口等单位和部门,是一家值得业主单位信赖的专业保洁公司。

★★★★★   广西ag环亚娱乐app下载有限公司和柳州市勿忘我园林绿化工程有限公司是公司同时拥有的两家独立的专业企业,既可开展保洁服务,也可从事绿化养护服务。更专业、更规范、更严谨。

 三、管理优势

(一)通过ISO9001质量管理体系认证

通过几年的发展历程,涵盖了全面管理业态为中山源清洁公司积累相当丰富的管理经验。于2015年全面通过了ISO9001质量管理体系认证。

(二)通过建筑物外立面清洁养护施工甲级资质和建筑物日常清洁养护施工甲级资质,并成为中国贸促建设行业分会建筑物清洁委员会会员及获得中国贸促建设行业分会建筑物清洁委员会所颁发的荣誉证书。

(三)管理制度完善

建立和完善公司的各项管理制度,是公司一项极其重要的基础工作,是各项工作有序化、规范化运行和科学发展的可靠保证。制定了一整套严格的管理制度和操作规程。为加强公司内部管理,提高公司管理服务水平,确保落实公司经营目标,调动员工积极性,强化员工的责任意识和目标导向,促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。

(四)管理创新

1、定期进行客户满意度调查。在日常的服务过程中,也始终坚持客户为导向,以客户诉求为关注点,确定工作开展的方向和重心。为全面、客观了解客户对中山源清洁服务的评价,公司每季坚持定期对客户进行满意度调查,了解客户需求,通过收集、分析业主意见和建议、不断改进服务,提高服务质量,提升业主满意度。

2、建立业主投诉体系。公司在所有所辖物业管理中心小区服务中心公示24小时投诉电话,接受业主监督,客户随时来电随时受理,省时省事效率高,保证呵护无顾虑。

3、不定期品质考核。公司质检部每季对各服务中心进行全面考核,平时不定时的对各服务中心进行抽查。每次检查做到了有计划、有组织、有检查、有整改、有记录、有报告。对各服务中心出现的问题尤其是其本身没有意识到的或共性的问题进行检查,对查出的问题认真记录,并与项目负责人进行沟通,分析问题出现的原因及解决问题的办法,并跟踪整改,以达到有效的监控。

4、信息化管理。物业企业的不断增多,行业竞争将越来越激烈,物业管理企业信息管理化建设是行业发展的必然趋势。为了适应新的发展形式,加速物业管理企业现代化管理进程,物业管理信息化是现代企业管理的重要内容。

四、政府机关、事业单位管理经验优势

按照公司制定的市场发展定位,公司管理的项目类型主要面向政府机关单位办公楼、公益教育项目,目前整个中山源清洁服务项目85%以上是企、事业、机关单位服务项目。


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